अपने फोन पर कॉल करने या जवाब देने के लिए संघर्ष कर रहे हैं? आप अकेले नहीं हैं। Google ने चेतावनी दी है कि एंड्रॉइड स्मार्टफोन के कुछ मॉडल Google ऐप में बग के कारण फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं। शुक्र है, कैलिफ़ोर्निया की कंपनी ने एक नए अपडेट के साथ समस्या का समाधान किया है, लेकिन इसे जल्द से जल्द इंस्टॉल करने के लिए आपको Play Store पर जाना होगा।
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£ 31.92 डील देखें द्वारा लाया गयाGoogle के एक सामुदायिक प्रबंधक ने पुष्टि की कि फ़ोन कॉल के साथ गड़बड़ हाल ही में एक पैच के कारण हुई थी, जो मंचों पर पोस्ट कर रहा था: 'एंड्रॉइड पर Google खोज ऐप के नवीनतम अपडेट के बाद, कुछ मोबाइल फोन के उपयोगकर्ताओं को कॉल प्राप्त करने और कॉल करने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। ।'
यदि आपके स्मार्टफ़ोन पर स्वचालित अपडेट अक्षम हैं, या पिछले कुछ दिनों से किसी विश्वसनीय वाई-फ़ाई सिग्नल से कनेक्ट नहीं हैं, तो आप अभी अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना चाहेंगे। ऐसा करने के लिए, प्रभावित डिवाइस पर Google Play Store पर जाएं। फिर, ऐप्स टैब में 'Google' खोजें। ऐप के लिए स्टोर सूची लोड करें, और शीर्ष पर एक अपडेट बटन होना चाहिए।
Google अपने स्व-शीर्षक वाले ऐप का वर्णन इस प्रकार करता है: 'Google ऐप आपको उन चीज़ों के बारे में जानकारी देता है जिनकी आप परवाह करते हैं। त्वरित उत्तर प्राप्त करें, अपनी रुचियों का पता लगाएं और जो आपके लिए महत्वपूर्ण है उस पर अपडेट की फ़ीड प्राप्त करें। जितना अधिक आप Google ऐप का उपयोग करते हैं, यह उतना ही बेहतर होता जाता है।'
अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने Google ऐप के अपडेट के साथ समस्या का समाधान कर लिया है, लेकिन कुछ का कहना है कि इसे हटाने से मदद मिलती है (छवि: GOOGLE)कई Android उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि अपने डिवाइस से Google ऐप को अपडेट करने से वे फिर से कॉल करने में सक्षम हो गए हैं। हालांकि, कुछ लोगों ने दावा किया है कि ऐप को हटाना ही उस मूल कार्यक्षमता को बहाल करने का एकमात्र तरीका था।
स्मार्टफोन सैकड़ों कार्यों में सक्षम हैं - बारी-बारी से नेविगेशन, गेम खेलने और वीडियो शूट करने और संपादित करने से। हालाँकि, कॉल अभी भी बेहद महत्वपूर्ण हैं। यदि आप किसी आपात स्थिति में हैं, तो (लगभग) कहीं से भी कॉल करने और प्राप्त करने की क्षमता आपके हैंडसेट की अन्य सभी सुविधाओं और युक्तियों को प्रभावित करती है।
यह बहुत गंभीर बात है कि Google ने गलती से इस मुख्य विशेषता को अपने ऐप के अपडेट के साथ अक्षम कर दिया है।
'आपको अपने अपडेट के लिए क्यूए [गुणवत्ता आश्वासन] पर बहुत अधिक सतर्कता की आवश्यकता है ताकि वे पैच/अपडेट कॉल करने और प्राप्त करने के लिए मेरे फोन की क्षमता को अक्षम न करें,' Google ऐप पर एक समीक्षा में प्रकाशित एक क्रुद्ध एंड्रॉइड उपयोगकर्ता आज लिस्टिंग। 'पिछले की तरह इस पैच/अपडेट ने इसे ठीक कर दिया, लेकिन इसे उचित क्यूए के साथ कभी नहीं होना चाहिए।'
एक अन्य नाराज समीक्षक ने पोस्ट किया: 'ऐसा लगता है कि Google इस ऐप का परीक्षण बिल्कुल नहीं करता है, कम से कम एलजी फोन के साथ तो नहीं। कुछ महीने पहले इसने सहायक को तोड़ दिया, इसलिए कोई हैंड्स फ्री कॉल नहीं। अब, उन्होंने फोन को फोन नहीं बल्कि फोन में बदल दिया। पूर्ण रूप से ब्रेक आउट डायल आउट और कॉल प्राप्त करना। अगर कोई बिना डायल और फोन से जूझ रहा है तो डायलिंग पर अटक जाता है।' ( इस प्रकार से )
Google ने बग से प्रभावित हैंडसेट की पूरी सूची का खुलासा नहीं किया है, लेकिन जैसे ही हम इसमें शामिल ब्रांडों और मॉडलों के बारे में अधिक जानेंगे, हम इस लेख को अपडेट कर देंगे।