नवीनतम बीएसओडी बग 19041.867 और 19042.867 संस्करण चलाने वाली विंडोज 10 मशीनों को मार रहा है, जब उपयोगकर्ता कुछ ऐप में विशिष्ट प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।
जैसा कि रिपोर्ट किया गया है, जब विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं ने इन प्रिंटरों और ऐप्स को एक साथ चलाने की कोशिश की तो उन्हें 'APC_INDEX_MISMATCH' के साथ एक बीएसओडी त्रुटि मिलेगी।
समस्या लगभग एक सप्ताह से पीसी उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है, रेडमंड स्थित तकनीकी दिग्गज ने पहले केवल समस्या को हल करने के लिए एक समाधान की पेशकश की थी।
लेकिन अब शुक्र है कि एक पैच जारी किया गया है जो इस मुद्दे को ठीक करता है।
विचाराधीन पैच KB5001566 अपडेट है, और उस समस्या को हल करता है जहां कुछ प्रिंटर कुछ ऐप्स के साथ इंटरैक्ट करते समय बीएसओडी त्रुटि उत्पन्न होती है।
फिक्स के लिए पैच नोट कहता है: 'जब आप कुछ ऐप्स का उपयोग करके कुछ प्रिंटर पर प्रिंट करने का प्रयास करते हैं तो एक समस्या को अपडेट करता है जो नीली स्क्रीन का कारण बन सकता है।'
Microsoft यह नहीं बताता कि कौन से प्रिंटर pesky बग से प्रभावित हुए थे, लेकिन क्योसेरा की एक रिपोर्ट के अनुसार, रिको, और ज़ेबरा प्रिंटर प्रभावित हुए थे।
यदि आप इस बग से प्रभावित हैं और फिक्स को डाउनलोड करना चाहते हैं तो सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट पर जाएं और फिर अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें।
यह इस मुद्दे को हल करना चाहिए। फिक्स रिलीज के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या के लिए एक समाधान की पेशकश की थी, लेकिन अगर आप कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड दर्ज करने में सहज नहीं थे तो यह थोड़ा सिरदर्द हो सकता था।
उस सुधार का पहला चरण यह पता लगाना था कि आपका प्रिंटर प्रभावित सबसेट टाइप 3 श्रेणी में है या नहीं।
रेडमंड स्थित टेक दिग्गज ने बताया कि कैसे जांचा जाए कि आपके प्रिंटर को टाइप 3 ड्राइवर की ऑनलाइन जरूरत है या नहीं ...
&सांड; विंडोज की + आर दबाएं या स्टार्ट चुनें और रन टाइप करें और इसे चुनें।
&सांड; Printmanagement.msc टाइप करें और एंटर दबाएं या ओके बटन चुनें।
&सांड; यदि प्रिंट प्रबंधन खुलता है, तो अगले चरण पर जारी रखें। यदि आपको त्रुटि प्राप्त होती है, तो Windows 'printmanagement.msc' नहीं ढूंढ सकता। फिर प्रारंभ का चयन करें और वैकल्पिक सुविधाओं का प्रबंधन टाइप करें और इसे चुनें। एक सुविधा जोड़ें का चयन करें और प्रिंट टाइप करें, प्रिंट प्रबंधन कंसोल के बगल में स्थित चेक बॉक्स का चयन करें और इंस्टॉल का चयन करें। अब आपको पहला कदम फिर से शुरू करना होगा।
&सांड; प्रिंट सर्वर का विस्तार करें, अपने कंप्यूटर के नाम का विस्तार करें और प्रिंटर का चयन करें।
&सांड; अब आप अपने प्रत्येक स्थापित प्रिंटर ड्राइवर के लिए ड्राइवर प्रकार देख सकते हैं।
रुझान
यदि आपका प्रिंटर प्रभावित प्रकार 3 श्रेणी में है, तो इस समस्या को हल करने का तरीका बताते हुए।
अनिवार्य रूप से, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को कमांड प्रॉम्प्ट खोलना होगा और कुछ कमांड चलाना होगा।
अपने ट्यूटोरियल वीडियो में, Microsoft ने एक उदाहरण प्रिंटर का उपयोग किया था जो यूनिवर्सल प्रिंटिंग के लिए KX ड्राइवर नामक इस समस्या से प्रभावित था। और इस बीएसओडी बग को हल करने के लिए आवश्यक संबंधित आदेश यहां दिए गए हैं ...
&सांड; rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX ड्राइवर यूनिवर्सल प्रिंटिंग के लिए”
&सांड; rundll32 Printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n 'यूनिवर्सल प्रिंटिंग के लिए KX ड्राइवर' विशेषताएँ +प्रत्यक्ष
जब Microsoft ने इस समाधान का खुलासा किया तो वे इस समस्या को ठीक करने के लिए एक उचित पैच का संकेत देते दिखाई दिए, जिसे बाद में जारी किया जाएगा - जो अब उसने किया है।
उस समय माइक्रोसॉफ्ट ने कहा: 'हम एक संकल्प पर काम कर रहे हैं और अनुमान है कि आने वाले सप्ताह में एक समाधान उपलब्ध होगा।'