एचएसबीसी ऐप काम नहीं कर रहा है: बैंकिंग ग्राहकों को लॉग इन करते समय त्रुटि संदेश आया

अपडेट करें:HSBC ने उन रिपोर्टों पर प्रतिक्रिया दी है कि उसके मोबाइल ऐप ने हजारों ग्राहकों के लिए काम करना बंद कर दिया है।



ट्विटर पर हाल ही में एक पोस्ट में, बैंक ने ग्राहकों से माफ़ी मांगी और पुष्टि की कि एक फिक्स रास्ते में है।

एचएसबीसी के एक ट्वीट में लिखा है, 'हमारी ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाएं फिलहाल उपलब्ध नहीं हैं। 'हमें वास्तव में खेद है और इसे ठीक करने के लिए हम कड़ी मेहनत कर रहे हैं। नवीनतम अपडेट के लिए कृपया यहां वापस देखें।'

मूल:मोबाइल ऐप फिलहाल डाउन है, जिससे हजारों ग्राहक लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। एचएसबीसी ग्राहकों ने बैंकिंग टूल का उपयोग करने में सक्षम नहीं होने के बारे में शिकायत की है, जिसका उपयोग बैलेंस चेक करने, पैसे ट्रांसफर करने और ऑनलाइन बैंकिंग के लिए कोड जेनरेट करने के लिए किया जाता है। एक्सप्रेस ऑनलाइन ने यह पता लगाने के लिए बैंक से संपर्क किया है कि समस्या क्या है और ऐप कब वापस ऑनलाइन होगा। स्वतंत्र वेबसाइट डाउन डिटेक्टर को हजारों रिपोर्टें मिली हैं कि एचएसबीसी ऐप काम नहीं कर रहा है।

आउटेज ट्रैकर दुनिया भर में सेवाओं के बंद होने का पता लगाने के लिए कुछ विषयों के आसपास के सामाजिक उल्लेखों की निगरानी करता है।



डाउन डिटेक्टर आउटेज मैप से पता चलता है कि एचएसबीसी मुद्दे यूके में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहे हैं, खासकर लंदन क्षेत्र में।

लॉगिन करने का प्रयास करने वाले ग्राहकों को एक त्रुटि संदेश के साथ बधाई दी जाती है जो उन्हें बाद में फिर से प्रयास करने के लिए कहता है।

'त्रुटि: कुछ गलत हो गया। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें, 'संदेश पढ़ता है।

एचएसबीसी ट्विटर अकाउंट ने अभी तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है, जो ग्राहकों के साथ अच्छा नहीं हुआ है।



एचएसबीसी डाउन

HSBC ऐप अभी डाउन है (छवि: GETTY)

डाउन डिटेक्टर पर HSBC सर्वर आउटेज

एचएसबीसी सर्वर आउटेज जैसा कि डाउन डिटेक्टर पर दिखाई देता है (छवि: डाउन डिटेक्टर)

एक ग्राहक लिखता है: 'एचएसबीसी के साथ सभी ऑनलाइन बैंकिंग बंद है; हो सकता है कि आप अपने ग्राहकों को बताना चाहें कि क्या हो रहा है?'

एक अन्य ट्वीट करता है: 'मैं अपने खातों में जाने में सक्षम होना चाहता हूं। ऐप डाउन है। क्या चल रहा है?'



तीसरे ट्वीट में लिखा है: 'लोग आप पर जो ट्वीट कर रहे हैं, उससे लगता है कि आज सुबह ऑनलाइन बैंकिंग बंद है। यह आपके सेवा स्थिति पृष्ठ पर क्यों नहीं दिखाई देता?'

जैसा कि अंतिम व्यक्ति बताता है, HSBC सर्वर स्थिति पृष्ठ ऐप पर दिखाई देने वाली समस्याओं को नहीं दर्शाता है।

स्थिति पृष्ठ के अनुसार, सभी सेवाएं पूर्ण कार्य क्रम में हैं, और किसी भी समस्या का सामना नहीं कर रही हैं।

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