क्षितिज प्लेटफार्म नए डिजिटल ग्राहक केंद्र के साथ शीर्ष पर है

पावर्ड एक्सेस मार्केट में मानकों को आगे बढ़ाने वाला एक उभरता सितारा, होराइजन ऊंचाई पर काम करने वालों के लिए कैंची लिफ्ट और चेरी पिकर जैसी प्रमुख मशीनरी प्रदान करता है, जिससे माल की आपूर्ति श्रृंखला बिना किसी रुकावट के प्रवाहित होती है। अब यह अपने समाधान पोर्टल HireHub के साथ विश्वसनीयता के एक नए युग की अगुवाई कर रहा है। इस नियंत्रण के साथ ग्राहकों के हाथ में है, जिसमें डीएचएल और एयरबस शामिल हैं, इसलिए उन्हें अपनी जरूरत की मशीनरी मिलती है - समय पर और सही जगह पर और उसके बाद समान रूप से कुशल संग्रह।



क्षितिज समूह

संयुक्त प्रयास: क्षितिज प्लेटफार्म अब अपने कर्मचारियों के स्वामित्व में है (छवि: क्षितिज प्लेटफार्म)

रेंटल कोट्स सुरक्षित करना, बुकिंग करना और कई ऑर्डर और साइटों पर नज़र रखना भी बहुत आसान हो जाता है। अपनी उन्नत डिजिटल पेशकश के वेकफील्ड-आधारित क्षितिज विकास के लिए प्रसंस्करण को गति देता है, इस वर्ष क्षमता में 20 प्रतिशत तक की वृद्धि करेगा और इसके व्यवस्थापक बोझ को कम करेगा।

मुख्य कार्यकारी बेन हर्स्ट, जिन्होंने 14 साल पहले एक विश्वसनीय उपकरण आपूर्तिकर्ता के लिए बाजार में एक अंतर देखने के बाद व्यवसाय की सह-स्थापना की, बताते हैं: 'हमारी टीम हमारी विशेषज्ञता प्रदान करने वाले मानवीय तत्व पर ध्यान केंद्रित कर सकती है, यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य और सुरक्षा सलाह मिले। और सही उपकरण चुनें।

'हमारा हब एक सहज समाधान है जिसे हम तीन वर्षों में निवेश कर रहे हैं। यह विशेष रूप से हमारे क्षेत्र में जटिल मांगों को संभालने के लिए तैयार और निर्मित है। ग्राहक सक्रिय हो सकते हैं, कॉल या ईमेल के लिए इंतजार नहीं करना पड़ता है, जो अक्सर प्रतिक्रियाशील या समय की महत्वपूर्ण परिस्थितियों में कम तनाव के साथ होता है जहां उन्हें उपकरण की आवश्यकता होती है और अक्सर रात भर होती है।



ऑनलाइन रिटेल में संक्रमण, महामारी से तेज, एक ऐसे बाजार में उपकरणों की मांग में वृद्धि देखी गई है जहां होराइजन के मुख्य ग्राहक विनिर्माण, भंडारण और रसद और खाद्य खुदरा क्षेत्रों में हैं।

'स्टोरेज साइट बढ़ी है क्योंकि खुदरा विक्रेता मूल्यांकन करते हैं कि वे अपनी दुकानों के स्थान का अलग-अलग उपयोग कैसे कर सकते हैं,' हर्स्ट कहते हैं। 'हमारे क्षेत्र में कई बड़े सामान्यवादी हैं, लेकिन हमारी सेवा संयंत्र विशिष्ट होने में विशेष है।'

क्षितिज

गुणवत्ता की पेशकश: सीईओ बेन हर्स्ट और निदेशक रोरी दुग्गन (छवि: क्षितिज प्लेटफार्म)

पिछले साल होराइजन का टर्नओवर बढ़कर 18 मिलियन पाउंड हो गया और अगले पांच वर्षों के लिए वार्षिक वृद्धि 15 प्रतिशत रहने की उम्मीद है क्योंकि यह अपने दिल में सहयोग के साथ एक रणनीति का अनुसरण करता है। यह देखते हुए कि संख्या में मजबूती के माध्यम से विस्तार सबसे अच्छा हासिल किया जाएगा, फर्म, जिसके सुपर डिपो में 1000 प्लेटफार्मों का एक उपकरण पूल है, 16,000 और मशीनों के साथ 2 9 अन्य स्वतंत्र आपूर्तिकर्ताओं के एक भागीदार नेटवर्क का भी नेतृत्व करता है।



'हम एक दलाल नहीं हैं, लेकिन एक नाली हैं,' हर्स्ट कहते हैं। 'सबसे सस्ती कीमत जरूरी सर्वोत्तम मूल्य प्रदान नहीं करती है, जो कि हम जो पेशकश करते हैं उसकी आधारशिला है। वर्तमान में हमारे पास बाजार का चार प्रतिशत हिस्सा है इसलिए बहुत गुंजाइश है और टीम के हिस्से के रूप में एक गैर-कार्यकारी निदेशक होने से हमें बहुत फायदा हुआ है जिससे हमें विकास को गति देने और उनके अनुभव और संपर्कों के लिए महंगी गलतियों से बचने में मदद मिली है।

'यह मुद्रास्फीति है जो वर्तमान में हमारी मुख्य चिंता है। पुर्जों और मशीनों की कमी ने लागत में इजाफा किया है। हालांकि, हायरहब के माध्यम से दक्षता बचत प्रभाव को अवशोषित करने में मदद करेगी।' क्षितिज भी इस गर्मी में एक साक्ष्य-आधारित रिपोर्ट प्रकाशित करने की योजना बना रहा है जो अविश्वसनीय उपकरणों के ग्राहकों के लिए वास्तविक लागत, देरी और परिणामस्वरूप किए गए दंड का प्रदर्शन करता है।

प्रौद्योगिकी के अन्य पहलू बड़ी संभावनाएं प्रदान करते हैं जैसे कि एक फोन ऐप जिसका उपयोग प्लेटफॉर्म ड्राइवर दूर से सुरक्षित रूप से उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए कर सकते हैं। कंपनी एक रैकिंग निर्माता के साथ अटैचमेंट पर भी काम कर रही है जो गोदामों में स्थापना के दौरान सुरक्षा में सुधार करता है।

पिछले साल एक महत्वपूर्ण कदम में, व्यापार, जिसमें 75 की एक टीम है, अपने उद्योग में ट्रस्ट बनाने और कर्मचारी-स्वामित्व वाला व्यवसाय बनने वाला पहला व्यवसाय बन गया, जिसमें हर्स्ट और निदेशक रोरी डुगन बहुमत शेयरधारकों के साथ थे।



'हमारे उद्योग में सभी कंपनियां समान मशीनों का स्रोत बनाती हैं, यह हमारी ग्राहक सेवा है जो फर्क करती है,' हेयरस्ट बताते हैं जिन्होंने एक प्रशिक्षु इंजीनियर के रूप में अपना करियर शुरू किया था। हमारे पास शानदार स्टाफ प्रतिधारण है और हम अपनी कंपनी संस्कृति, एक वास्तविक पारिवारिक लोकाचार रखना चाहते थे और उत्तराधिकार सुनिश्चित करना चाहते थे, अपने पोते-पोतियों के लिए कुछ बनाना चाहते थे, लेकिन कोई तीसरा पक्ष चीजों को नियंत्रित नहीं करना चाहता था। इसे स्थापित होने में नौ महीने लगे और एक व्यावसायिक बिक्री की तुलना में इसकी लागत आधी हो गई। यह एक अद्भुत प्रोत्साहन है।'