'अच्छी बात है कि आपने दोबारा जांच की' बार्कलेज पुष्टि करता है कि पाठ संदेश एक घोटाला है

देश भर में हजारों लोगों को यथार्थवादी फ़िशिंग घोटालों द्वारा लक्षित और पीड़ित किया जा रहा है जो निर्दोष व्यक्तियों को अपनी निजी वित्तीय जानकारी देने के लिए मजबूर करते हैं। जबकि ये घोटाले चरम पर हैं, बार्कलेज जैसे बैंक इन अपराधों को उजागर करने के लिए और अधिक कर रहे हैं, जनता को यह बताकर कि वे क्या दिखते हैं और इससे होने वाले नुकसान क्या हैं। सोशल मीडिया पर, @markymj नाम के एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने बैंक को एक संदेश के बारे में पूछने के लिए एक पोस्ट में टैग किया, जो उन्हें बार्कलेज के साथ उनके खाते पर प्रतिबंध के बारे में सूचित कर रहा था।



संदेश का स्क्रीनशॉट पोस्ट करते हुए ट्विटर यूजर ने कहा: “@Barclays ने इसे प्राप्त किया। क्या यह एक ज्ञात घोटाला है?”

विचाराधीन पाठ में कहा गया है: “असफल लॉगिन प्रयासों के कारण हमने अस्थायी रूप से आपके बार्कलेज खाते तक पहुंच प्रतिबंधित कर दी है।”

उपयोगकर्ता को यह संदेश दिया गया कि यदि वे अपने खाते को फिर से एक्सेस करना चाहते हैं तो उन्हें “पुनः प्रमाणित” करना होगा। उपयोगकर्ता को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करने वाले पाठ के साथ एक लिंक संलग्न किया गया था।

हालांकि, बार्कलेज ने ट्विटर पर ग्राहक को जवाब दिया कि पुष्टि करने वाला टेक्स्ट संदेश एक घोटाला था, न कि उनके किसी कर्मचारी या ऑपरेटर से।



बार्कलेज घोटाला 1

बैंक: बार्कलेज पुष्टि करता है कि पाठ संदेश एक घोटाला है (छवि: गेट्टी)

सार्वजनिक रूप से जवाब देते हुए, बैंक ने कहा: 'अरे मार्क, यह निश्चित रूप से हम नहीं हैं इसलिए यह अच्छी बात है कि आपने दोबारा जांच की है।

“यदि आप कभी भी अनिश्चित हैं कि कोई टेक्स्ट या कॉल हम हैं, तो यहां हमारा नंबर चेकर आपको मन की शांति प्रदान कर सकता है।”

साथ ही अपने ग्राहकों को ऑनलाइन जवाब देने के साथ, बार्कलेज ने अपनी वेबसाइट से भी लिंक किया जिसमें एक फोन नंबर चेकर शामिल है।



बार्कलेज के ग्राहक एक फोन नंबर दर्ज कर सकते हैं, जिसने या तो उन्हें कॉल किया है या मैसेज किया है ताकि उन्हें उनके खाते में बदलाव के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित किया जा सके, और चेकर पुष्टि करेगा कि यह पत्राचार बैंक से है या नहीं।

मिस न करें:

[व्याख्याता] [अंतर्दृष्टि] [विश्लेषण]

रुझान

अपनी वेबसाइट पर, बार्कलेज ने कहा: “स्कैमर्स कॉल और टेक्स्ट संदेश ऐसा दिखा सकते हैं जैसे वे हमारे किसी नंबर से आ रहे हों।

“यदि आपको कोई अनपेक्षित कॉल प्राप्त हुई है जो आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वह हमारी ओर से है, तो कॉल समाप्त करें और हमें किसी अन्य फ़ोन से वापस फ़ोन करें, या किसी मित्र को कॉल करके देखें कि क्या घोटालेबाज लाइन में हैं।



“नंबर पर सीधे कॉल न करें - इसके बजाय, अपने बार्कलेज डेबिट कार्ड या किसी अन्य नंबर के पीछे नंबर का उपयोग करें जिसे हमारे चेकर पुष्टि करते हैं कि कॉल करना सुरक्षित है। & rdquo;

बैंक के किसी भी ग्राहक जिनके पास कॉर्पोरेट, धन या निवेश बैंक खाता है, उन्हें किसी भी घोटाले की चिंताओं से निपटने के लिए सीधे बार्कलेज से संपर्क करना चाहिए।

बार्कलेज बैंक घोटाला 2

बैंक: बार्कलेज के ग्राहकों को बैंक से संपर्क करना चाहिए यदि वे स्कैम टेक्स्ट का शिकार होते हैं (छवि: गेट्टी)

इसके अलावा, बैंक ने विशेष परिस्थितियों को रेखांकित किया जब बैंक किसी समस्या से निपटने के लिए किसी ग्राहक से फोन, टेक्स्ट या ईमेल द्वारा विशेष रूप से संपर्क नहीं करेगा।

बार्कलेज ने समझाया कि वे किसी ग्राहक को किसी अन्य खाते में पैसे स्थानांतरित करने या 'आंतरिक जांच' में मदद करने के लिए कहने के लिए कभी भी कॉल या टेक्स्ट नहीं करेंगे।

किसी घोटाले के दौरान किए गए अनुरोधों के अन्य उदाहरणों में शामिल हैं, किसी ग्राहक के खाते को देखने या प्रबंधित करने के लिए उसके डिवाइस तक पहुंच की मांग करना या कोई पिन, पिनसेंट्री या अन्य सदस्यता विवरण प्रकट करने के लिए कहना।

इसके शीर्ष पर, बैंक कभी भी अपने खाताधारकों को अपनी पहचान साबित करने के लिए अपने व्यक्तिगत विवरण का खुलासा करने या भुगतान करने के लिए एक लिंक के साथ अप्रत्याशित रूप से पाठ करने के लिए नहीं कहेगा।

बार्कलेज की वेबसाइट के माध्यम से, ग्राहक एक ऑनलाइन परीक्षा दे सकते हैं जो उनसे धोखाधड़ी से सुरक्षा के बारे में पूछताछ करती है और यह उजागर करती है कि कैसे “घोटाले की समझ रखने वाले” वे वास्तव में हैं।

बार्कलेज के साथ खाता रखने वाला कोई भी व्यक्ति, जो चिंतित है कि उन्हें एक घोटाले द्वारा लक्षित किया जा रहा है, को मार्गदर्शन और समर्थन के लिए बैंक तक पहुंचना चाहिए।