कहा जाता है कि क्रेडिट कार्ड कंपनी अपने कुछ ग्राहकों से गलत तरीके से चार्ज करने के बाद मौजूदा और पिछले दोनों ग्राहकों को रिफंड भेज रही है। कुछ ब्रितानियों को पहले ही £300 के चेक मिल चुके हैं, जबकि अन्य को सतर्क रहने की चेतावनी दी जा रही है।
दिसंबर 2021 में 30 साल के उच्च स्तर पर पहुंचने वाली खबरों के बाद, बार्कलेकार्ड के कुछ ग्राहकों को पोस्ट में कुछ अच्छी खबर मिल सकती है।
ये रिफंड हैं जिनका भुगतान किया जा रहा है क्योंकि बार्कलेकार्ड ने पहले अपने कुछ ग्राहकों से गलत ब्याज और शुल्क लिया था।
मनी सेविंग एक्सपर्ट के अनुसार, शीर्ष पर ब्याज के साथ-साथ आयकर में कटौती भी हो सकती है।
कई ग्राहक जिनके पास कंपनी के साथ क्रेडिट कार्ड है, या जिनके पास अतीत में एक क्रेडिट कार्ड है, ने कथित तौर पर £300 तक का बैंक हस्तांतरण या चेक प्राप्त किया है।
इस खबर के बाद कि दिसंबर 2021 में मुद्रास्फीति 30 साल के उच्च स्तर पर पहुंच गई, कुछ बार्कलेकार्ड ग्राहकों को पोस्ट में कुछ अच्छी खबर मिल सकती है।
जिन ग्राहकों के पास कंपनी के पास क्रेडिट कार्ड है, या जिनके पास पूर्व में एक क्रेडिट कार्ड है, उन्हें बैंक हस्तांतरण या £300 तक के चेक प्राप्त हो रहे हैं।
ये रिफंड हैं जिनका भुगतान किया जा रहा है क्योंकि बार्कलेकार्ड ने पहले अपने कुछ ग्राहकों से गलत ब्याज और शुल्क लिया था।
मनी सेविंग एक्सपर्ट (MSE) के अनुसार, शीर्ष पर ब्याज के साथ-साथ आयकर में कटौती भी हो सकती है।
ब्रितानियों को £70 और £300 के बीच धनवापसी मिल रही है।
एमएसई ने कहा: 'आप ऐप या वेबसाइट के माध्यम से अपने ऑनलाइन बैंकिंग में लॉग इन करके 'अपना संपर्क विवरण' चुनकर या 0800 151 0900 पर ग्राहक सेवा को फोन करके यह सुनिश्चित कर सकते हैं।
'अगर आपको लगता है कि आप प्रभावित हैं तो आप ऊपर दिए गए उसी नंबर पर कॉल करके जांच के लिए ऋणदाता से संपर्क कर सकते हैं।
'वैकल्पिक रूप से, आप बार्कलेकार्ड ऐप के माध्यम से एक ऑनलाइन चैट में शामिल हो सकते हैं।'
जिन पूर्व ग्राहकों पर धनवापसी बकाया है, उन्हें चेक मिलने की संभावना है, जबकि वर्तमान ग्राहकों को अपने खातों में वापस धन देखना चाहिए।
प्रभावित सभी लोगों को एक पत्र या ईमेल मिलेगा जिसमें बताया जाएगा कि पैसा आने वाला है।
रिफंड उन ग्राहकों को पुनर्भुगतान योजनाओं पर भेजा जाएगा, जिनसे ब्याज की गलत राशि ली गई थी।
बार्कलेकार्ड के एक प्रवक्ता ने कहा: 'हाल की समीक्षा के बाद, बार्कलेकार्ड कुछ ग्राहकों को प्रासंगिक ब्याज और शुल्क लौटा रहा है, जिन्होंने पुनर्भुगतान में पिछड़ने के बाद पुनर्भुगतान योजना निकाली थी।
आप जहां रहते हैं वहां क्या हो रहा है? अपना पोस्टकोड जोड़कर पता करें या
'हम उन ग्राहकों से अनारक्षित रूप से क्षमा चाहते हैं जो हमें उस स्तर की सेवा प्रदान नहीं कर रहे हैं जो हमें मिलनी चाहिए, और हम उनसे प्राप्त होने वाली धनवापसी की व्याख्या करने के लिए उनसे संपर्क कर रहे हैं।
हमने अपने सिस्टम, प्रक्रियाओं और प्रशिक्षण की समीक्षा और सुधार के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं और आगे भी उठाते रहेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम अपने ग्राहकों को वह उत्कृष्ट सेवा प्रदान करते हैं जिसकी हमें उम्मीद है। ”
इस बीच, बार्कलेकार्ड के आंकड़ों से पता चला है कि 2021 में आवश्यक उत्पादों पर खर्च 11.1 प्रतिशत बढ़ा।
यह सुपरमार्केट खरीदारी से प्रेरित था, जिसमें ऑनलाइन किराना खर्च 97.4 प्रतिशत बढ़ गया था।